Rückgabe und Umtausch
Bei Markenschuhe ist Ihre Zufriedenheit unser oberstes Ziel. Falls ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht passt, können Sie diesen selbstverständlich zurücksenden oder umtauschen.
Unsere Rückgabebedingungen
Sie haben ein generelles Rückgaberecht. Bitte beachten Sie dabei Folgendes:
- Die Rücksendefrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware.
- Zur Rücksendung berechtigt sind nur ungetragene, originale und unbeschädigte Artikel in der vollständigen Originalverpackung mit allen Etiketten.
- Bitte verwenden Sie für die Rücksendung das Rücksendeetikett aus dem vorbereiteten Rücksendeschein.
So funktioniert die Rücksendung
- Melden Sie Ihre Rücksendung über unseren Online-Servicebereich an. Dort können Sie den Rücksendeschein erstellen und das Etikett generieren.
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung.
- Bringen Sie das Paket an eine Annahmestelle des von uns beauftragten Versanddienstleisters.
Nach Eingang und Prüfung der Ware bei uns erhalten Sie umgehend eine Bestätigung. Die Kostenerstattung erfolgt je nach gewählter Zahlungsmethode. Ausführliche Informationen zum genauen Ablauf, zu eventuellen Ausnahmen und zum Umtausch finden Sie in unseren ausführlichen Rückgabebestimmungen.
Für alle weiteren Fragen zu diesem Thema besuchen Sie bitte unseren umfassenden Servicebereich.